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常見問題

專業眼鏡店怎么做,專業的眼鏡店體現在什么地方?

作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發布日期:2019-6-27

眼鏡店是一個半醫半商的場所,不僅僅只是買進賣出的行當,眼鏡店與其他貿易行業相比,眼鏡店需要更多的是專業的技術和服務,目前市面上的眼鏡店遍地開花,但是專業技術參差不齊,有些眼鏡店驗光配鏡的技術不高,配出的眼鏡與顧客的近視度數不符合,差距太大,這樣的眼鏡店走不長遠,那么一家專業的眼鏡店應該具備哪些條件呢?今天陽光視線眼鏡店裝修的小編就為大家解答一下:


 眼鏡店裝修效果圖-陽光視線眼鏡店裝飾集團


一、專業的驗光能力

 

一套完整的眼光流程是這樣的,是由先進的驗光儀器、經驗豐富的驗光師、成熟的驗光法組合而成。

 

驗光大致可以分為電腦驗光、綜合驗光儀驗光、插片試戴這三塊,但在很多眼鏡店偷工減倆的現象很嚴重,例如很多商店甚至沒有配備綜合驗光儀;插片試戴后就讓顧客自己走走再沒人管了,而不是及時地跟進顧客的試戴反饋,并作出可能需要的微調。

 

其次就是專業的驗光師,眼鏡店都有專業的驗光師,但是每個驗光師的水平不一樣,一個月就拿到驗光資質的與學習四年眼視光學或者眼科學的人比起來,差距是很大的,驗光得出來的度數還是有差別的,這直接影響到后面的配鏡。一個專業的驗光師除了具有專業的驗光能力外,還需要耐心地傾聽傾聽和了解顧客的使用需求和使用環境,在驗光中也需要不斷確認顧客的實際視覺感受,只有這樣才能配出來準確度數的眼鏡。

 

二、專業加工配鏡能力:

 

眼鏡的加工流程是這樣的,撐板固定、鏡片定位固定、磨片、半框刻槽、無框打孔、倒邊、裝框,由于加工時有噪音,所以配鏡加工室都在后面,一般顧客是看不到加工師作業的情況,井然有序的加工中心、嚴謹的流程、豐富的經驗都是優秀的加工師必備的,只有這樣才能做出讓顧客佩戴舒服的眼鏡。

 

三、專業的服務:

 

專業的服務體現在售后,現在有些眼鏡店對于顧客是本著離店概不負責的原則,顧客購買的眼鏡出現問題有“耍賴、不認賬”的態度,商家這樣做主要是因為涉及到鏡片定制,通常很多企業都不敢承諾售后。其實無論是什么原因,出了問題商家都必須承擔責任,供應鏈的管理是商店的重要工作之一,對產品的品質疏于管控或者不去深究,又沒有相應的售后擔當,有問題就推諉,這是顧客抱怨最多的,可以從網上找到很多顧客在這方面的評價。

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